Política de Devolución

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONESEn BLACK BULL HN queremos que recibas tu pedido en las condiciones esperadas. Por favor, revisa los productos al momento de recibirlos.PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOSSi recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que ordenaste, comunícate con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.Para procesar el reclamo podremos solicitar fotografías del producto, su empaque y cualquier daño visible. Una vez verificado el caso, BLACK BULL HN podrá realizar el reemplazo del producto o, cuando corresponda, efectuar el reembolso del valor pagado por el artículo afectado.Cuando el error sea atribuible a BLACK BULL HN, asumiremos los costos correspondientes al cambio o reposición.VINOS, BEBIDAS Y PRODUCTOS DE CONSUMOPor razones de seguridad y control de calidad, no aceptamos cambios ni devoluciones de vinos, bebidas, alimentos, suplementos, productos de cuidado personal u otros productos de consumo que hayan sido abiertos, utilizados o cuyo sello o empaque original haya sido alterado.Los productos correctamente entregados y en buenas condiciones no podrán ser devueltos únicamente por cambio de preferencia del cliente.CANCELACIÓN DE PEDIDOSPuedes solicitar la cancelación de un pedido antes de que haya sido despachado. Una vez que el pedido se encuentre en proceso de entrega, no podremos garantizar su cancelación.Si un pedido pagado es cancelado antes de su despacho y corresponde realizar un reembolso, este será procesado utilizando el método disponible según la forma de pago original. Los tiempos de acreditación pueden depender de la institución financiera o procesador de pagos.PROMOCIONES Y PRODUCTOS EN OFERTALos productos adquiridos en promoción u oferta estarán sujetos a las mismas condiciones anteriores. Un descuento o promoción no limita el derecho a reportar un producto que haya sido recibido dañado, defectuoso o incorrecto.CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O REPORTAR UN PROBLEMAPara solicitar asistencia con tu pedido, comunícate con BLACK BULL HN:Teléfono / WhatsApp: +504 9461-2453Ubicación: San Pedro Sula, HondurasIndícanos tu nombre, número de pedido, producto involucrado y una breve descripción del problema. Cuando corresponda, adjunta fotografías que nos permitan verificar el estado del producto.BLACK BULL HN se reserva el derecho de evaluar cada solicitud de acuerdo con las condiciones del producto y las circunstancias de la entrega.